日清食品の二代目社長の著作。副題は「創業者を激怒させた二代目社長のマーケティング流儀」。偉大な創業者・発明家から会社経営を引き継いだ後、人心を掌握して、組織を改革し、事業を発展させた道筋が描かれています。ジャパネットタカタの創業者が二代目に、これを読むよう勧めました。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン復活の立役者“森岡毅”氏が著者。資本の投入、マーケティング、従業員の動かし方、顧客アプローチ、目標展開など、経営的観点からの著作です。どのようにアイデアをひねり出し、実現するか。経営の立て直しを含む組織マネジメントの書籍です。

課長になっても、細かいことまで、すべて自分でやってしまいたくなるもの。しかしそれでは、課員は成長せず、収益も向上しない。本書は、３０数名の印刷業の社長が、自身の考えを改め、従業員のやる気を引き出すに至った道筋です。中間管理職にとっても、大いに参考になる書籍です。

無印良品のマニュアル集の紹介です。各項目に、目的や基本的な考え方が示してあり、丸暗記でなく、理屈や原理を理解し、同じ方向性で考えて行動できるようにする趣旨のようです。惜しむらくはマニュアルの具体例の記載が少なく、概念中心であること。しかし、この概念の理解は有効と捉えました。

ご存じ、2010年のベストセラー。高校野球の女子マネジャーになったときに、「マネジャーの役割はマネジメント」と勘違いし、「甲子園に連れて行きたい」と意志を硬め、「高校野球の顧客は誰か」と考えて、随所でドラッカーの著作との結びつける。主人公の成長を追いかけて、マネジメントを勉強しましょう。

福井の“えちぜん鉄道”に勤めるアテンダントが、「自分たちは何を行うとよいのか」を見いだした道筋が、本書の主な内容。顧客満足を考えて、その中で自分たちが何を行うか、どうすればそれをみんなで行えるかなど、それらの方法を編み出す過程を、模擬体験しながら、考えることができる書籍です。

宅急便を編み出したヤマト運輸（現ヤマトＨＤ）前社長の著書。顧客ニーズを掘り起こし、事業として成立させる。著者が歩んだ道筋をたどることで、品質とは何か、どのように見いだす（創設する）か、どのように実現するか（コスト・組織体制を含む）など、品質と経営の根幹を学び取れる書籍です。

カップ麺、アルミホイル、自動販売機、板ガラス、薬の錠剤、エアコンから、飛行機まで。５０種の製品が完成するまでの工程を、現場写真で紹介しています。審査員は多様な業種の審査に赴きます。写真でイメージをつかみ、説明を見て理解できると、審査の準備の際に大いに役立ちます。

書籍の首題は、コスト削減です。コストを削減するために、業務の効率化を考えれば、業務体制の再確立となり、品質にも環境にも関連します。また、コスト削減の多くは、環境への取組みのヒントにつながります。ＩＳＯ関係の書籍に載ることの少ない切り口から、新たな展開に結びつけたいものです。

ＩＳＯ審査員は組織の経営システムを評価しに行っているつもりだが、受審組織は審査員の人柄まで評価している。審査の技術面はもちろん、審査に対する姿勢、立ち居振る舞いから冗談の入れ方まで、審査員が知っておくべき事項すべてが凝縮されています。座右の書としてもっておきたい一冊。

第一次南極越冬隊長を勤められた、西堀榮三郎さんの貴重な著作。新製品開発での、設計の勘どころや品質の確保の仕方のほか、問題解決の際の目の付け方や、研究者のあり方、活動の各段階での心がけなど、かつての“西堀教室”を彷彿させる内容が満載です。

ニュース解説などでよく知られる池上彰さんが、ＮＨＫ退職後に書いた書籍。答えズバリが載っているというよりは、「どのように考えるとよいか」の解説を基に、応用力を養うのに向いています。わかりやすい伝え方を、池上さんが編み出してきた道筋が見えるので、ある種の追体験ができます。

理科系の研究者・技術者・学生むけに、論文・レポート・説明書・仕事の手紙などを書き方、学会講演のコツを指南する書籍。盛りこむ内容の取捨選択や文章の組立て方の説明は秀逸です。かつて私は、この書籍で文の書き方を勉強しました。もちろん文系の人たちにも役立ちます。

新語を積極的に収めることで知られる三省堂国語辞典の第７版が発行されました。追加になった約4000語には、インターネットや原子力発電所関係の語も多く含まれています。日本語の現在の使い方を基本とした編集方針は、今の時代を生きる私たちにとって、強い味方といえます。

“シナジー（効果）”は「１＋１が、２より大きくなること」。“インセンティブ”は「アメとムチの、アメの方」。とても平易な表記でスッキリ合点がいきました。語源、解説、関連語、用例が載っていることも、理解の向上に役立ちます。できるだけ分かりやすく語るために、ぜひ習得しておきたいものです。